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> Agentes de IA para equipos comerciales B2B: prospección, cualificación, visitas, CRM, propuestas y red comercial, con aprobación humana y RGPD. Servicio de Empleados IA (empleados-ia.com), implantado por Mr Crab 7 (FERAMA SOLUCIONES, S.L., Las Palmas de Gran Canaria) sobre la plataforma iabot.io. Atención en toda España.

## Definición
Un agente IA para un departamento comercial es un empleado de inteligencia artificial configurado como un puesto de apoyo a la venta B2B: prospección, cualificación de oportunidades, preparación de visitas, CRM, propuestas o coordinación de la red comercial. Trabaja con el CRM, el correo y los canales reales de la empresa, ejecuta tareas por sí mismo y deja en manos del comercial precios, condiciones y cierre de acuerdos.

## Puestos de empleados de IA para los departamentos comerciales y las redes de venta B2B
- Prospección y bases de datos (Ricardo): Busca empresas que encajan con tu cliente ideal en fuentes públicas y en tu propio CRM; Depura la base de datos: duplicados, cargos que han cambiado y contactos obsoletos; Segmenta las cuentas por sector, tamaño y zona; Prepara listas priorizadas para cada comercial con el motivo de cada cuenta. Control: Solo usa contactos con base legal clara y respeta siempre las bajas y las listas de exclusión publicitaria.
- Cualificación de oportunidades (Lorena): Responde en minutos a los contactos que llegan por la web, el correo o WhatsApp; Hace las preguntas de cualificación que define tu equipo: necesidad, plazo, presupuesto y quién decide; Puntúa cada oportunidad según tus criterios; Pasa las oportunidades calientes al comercial adecuado con un resumen. Control: Descartar o priorizar una cuenta importante lo confirma siempre el comercial responsable.
- Preparación de visitas y reuniones (Samuel): Prepara la ficha de la cuenta antes de cada visita: historial, pedidos, incidencias y novedades públicas; Propone agenda y ruta de visitas de la semana; Confirma las reuniones con el cliente y envía la convocatoria; Redacta el acta y los próximos pasos a partir de las notas del comercial. Control: El acta no sale hacia el cliente hasta que el comercial la revisa.
- CRM e informes (Teresa): Registra en el CRM correos, llamadas y notas de cada cuenta; Avisa de oportunidades paradas o sin próximo paso; Prepara el informe semanal del pipeline por comercial y por fase; Recoge los datos para la previsión de ventas del mes. Control: La previsión de cierre la firma la dirección comercial, no la IA.
- Propuestas comerciales (Nicolás): Redacta la propuesta a partir de tus plantillas, tu tarifa y las notas de la visita; Adapta casos y argumentos al sector del cliente; Controla versiones y deja claro qué ha cambiado en cada una; Hace seguimiento de las propuestas enviadas y avisa al comercial. Control: No toca precios, descuentos ni condiciones: eso lo aprueba siempre una persona.
- Coordinación de la red comercial (Julia): Reparte los contactos nuevos por zona o especialidad según las reglas de la dirección; Recuerda a cada comercial y agente sus campañas y objetivos del mes; Recoge los partes de visita de la red y los consolida; Mantiene actualizados argumentarios, catálogos y presentaciones. Control: Las zonas, los objetivos y las comisiones los decide la dirección comercial.

## Garantías y cumplimiento
- Correos comerciales: La LSSI prohíbe enviar publicidad por correo electrónico o medios equivalentes si el destinatario no la ha pedido o autorizado expresamente, salvo que exista una relación contractual previa, se trate de productos o servicios similares a los contratados y se ofrezca una baja sencilla y gratuita en cada envío (art. 21 de la Ley 34/2002). Los empleados de IA aplican esas reglas antes de cada envío.
- Llamadas comerciales: Desde el 29 de junio de 2023 los usuarios tienen derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas salvo consentimiento previo u otra base legítima del RGPD (art. 66.1.b de la Ley 11/2022 y Circular 1/2023 de la AEPD). Además, antes de una acción de mercadotecnia directa hay que consultar los sistemas de exclusión publicitaria, salvo que la persona haya dado su consentimiento a quien la contacta (art. 23.4 de la LOPDGDD).
- Protección de datos y trazabilidad: La plataforma actúa como encargada del tratamiento y se formaliza el contrato del art. 28 del RGPD. Si una base de datos o un informe exige más reserva, se seudonimiza antes con Anónimo IA. Cada tarea deja un expediente: encargo, fuentes de los datos, acciones realizadas, quién aprobó y resultado.
- Reglamento de IA: Ayudamos a la empresa con sus obligaciones como responsable del despliegue: formación del equipo comercial en el uso de la IA, aviso a quien habla con un empleado de IA de que es una IA y registro de usos. Si lo necesitas, la auditoría completa se hace con Auditoría de IA.

## Qué no hace
- No negocia precios, descuentos ni condiciones, ni cierra acuerdos en nombre de la empresa.
- No compra bases de datos ni lanza envíos masivos sin base legal.
- No contacta con quien se ha dado de baja o figura en sistemas de exclusión publicitaria.
- No sustituye a nadie del equipo comercial: multiplica lo que ya hace tu red.

## Proceso
- Diagnóstico de puestos de 90 minutos (descontable si se contrata).
- Implantación a medida, sin plazo fijo prometido: depende de puestos, integraciones y accesos.
- Formación del equipo en la Academia Empleados IA (https://academia.empleados-ia.com/).
- Acompañamiento mensual opcional.

## Precios de la plataforma (se contratan directamente con iabot.io)
- Libre: 0 €/mes. Autónomos: 99 €/mes (propietario + 2 invitados, ordenador virtual). Empresas: 249 €/mes (propietario + 9 invitados, departamentos y auditoría exportable). Sin permanencia. Hasta 50 empleados de IA en todos los planes. Precios sin impuestos: en Canarias se añade IGIC; en el resto de España, IVA al 0 %.
- La implantación se presupuesta aparte tras el diagnóstico.

## Preguntas frecuentes
- ¿Qué tareas de un equipo comercial puede asumir un empleado de IA? Las que quitan tiempo de venta sin ser venta: investigar y depurar cuentas, responder y cualificar contactos nuevos, preparar visitas y actas, mantener el CRM al día, redactar propuestas a partir de plantillas y coordinar la información de la red comercial. Negociar y cerrar sigue siendo trabajo de tus comerciales.
- ¿Puede hacer prospección en frío por correo o por teléfono? Solo dentro de lo que permite la ley. Para enviar publicidad por correo se necesita una petición o autorización expresa, o una relación contractual previa con productos similares y baja gratuita (art. 21 de la LSSI), y las llamadas comerciales requieren consentimiento previo u otra base legítima. En el diagnóstico revisamos tus fuentes de datos y diseñamos la prospección con esas reglas.
- ¿Qué pasa con los datos de nuestros clientes y del CRM? Antes de implantar revisamos qué proveedores y modelos intervienen y en qué condiciones, y se formaliza el contrato de encargo del tratamiento del art. 28 del RGPD. Cada empleado de IA tiene acceso solo a lo que necesita su puesto y, si hace falta más reserva, los datos se seudonimizan antes con Anónimo IA.
- ¿Cumple con el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial? Un empleado de IA de apoyo comercial no es, en general, un sistema de alto riesgo, pero la empresa tiene obligaciones como responsable del despliegue: formar a su equipo, avisar a las personas de que interactúan con una IA y documentar el uso. Te acompañamos en esas obligaciones y, si quieres un análisis completo, lo hacemos con Auditoría de IA.
- ¿Sirve para un agente comercial que trabaja por su cuenta? Sí. Para un agente independiente suele bastar con uno o dos empleados de IA, normalmente cualificación de contactos y CRM, que son los que más tiempo devuelven. El plan de la plataforma para autónomos cuesta 99 € al mes (precio sin impuestos: en Canarias se añade IGIC; en el resto de España, IVA al 0 %) y la implantación se presupuesta tras el diagnóstico.
- ¿Cuánto cuesta implantar agentes IA en un departamento comercial? Hay dos partes. La plataforma iabot.io se contrata directamente con el fabricante: Libre 0 €, Autónomos 99 € o Empresas 249 € al mes, sin permanencia (precios sin impuestos: en Canarias se añade IGIC; en el resto de España, IVA al 0 %). La implantación, la formación y el acompañamiento se presupuestan después de un diagnóstico de puestos de 90 minutos, que se descuenta si sigues adelante.
- ¿Cuánto se tarda en tener los empleados de IA funcionando? Depende del número de puestos, del CRM y las herramientas que haya que conectar y del tamaño de la red comercial. Después del diagnóstico te damos un calendario realista; no prometemos plazos cerrados sin conocer cómo vendéis.
- ¿Pueden atender llamadas y WhatsApp de clientes y contactos? Sí. Los empleados de IA tienen correo propio y pueden atender WhatsApp, chat y teléfono. Siempre se presentan como asistentes de inteligencia artificial, recogen lo que necesita el contacto y pasan la conversación al comercial cuando toca hablar de condiciones.
- ¿Qué pasa si un empleado de IA se equivoca? Por eso todo lo que compromete a la empresa pasa por aprobación humana y cada tarea queda registrada en su expediente. Si algo no está bien, se ve qué datos usó, qué hizo y quién lo aprobó, se corrige y se ajusta la instrucción para que no se repita.
- ¿Funciona con el CRM que ya usamos? En el diagnóstico revisamos qué CRM y herramientas usáis y cómo se conectan con la plataforma. La idea es que los empleados de IA trabajen donde ya trabaja tu equipo, no obligaros a cambiar de herramienta; si una conexión no es posible, te lo decimos antes de presupuestar.

## Datos del sector citados
- 70 %: del tiempo de los comerciales se va en tareas que no son vender, como el trabajo administrativo o preparar reuniones. (Fuente: Salesforce, State of Sales, 6.ª edición (2024))
- 33,6 %: de las empresas españolas de 10 o más empleados ya usaba inteligencia artificial en el primer trimestre de 2026. (Fuente: INE, Encuesta sobre el uso de TIC en las empresas 2025-2026)
- 29/06/2023: es exigible el derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas sin consentimiento previo u otra base legítima. (Fuente: Ley 11/2022, art. 66.1.b, y Circular 1/2023 de la AEPD)

## Enlaces
- Inicio: https://agentesiacomercial.es/
- Diagnóstico: https://agentesiacomercial.es/#contacto
- Empleados IA: https://empleados-ia.com/
- Anónimo IA (seudonimización): https://anonimo-ia.es/
- Auditoría de IA (Reglamento de IA): https://auditoriadeia.es/
- Mr Crab 7: https://mrcrab7.com/
- Aviso de uso de IA: https://agentesiacomercial.es/uso-de-ia

## Contacto
- Email: info@empleados-ia.com
- Teléfono: 828 120 037
- Dirección: C/ Murga 9, 1.º A, 35003 Las Palmas de Gran Canaria

Última actualización: 2026-11-02